よくあるご質問一覧faq

2021.8.04

食材プランの予約は必須ですか?

通常営業時は、食材プランの「あり」「なし」をご選択できます。
ただし、7/22~8/29の土日祝日及び8/9~8/13の期間のLunchタイムでのご利用は、食材付きプランのみのご予約となります。

2020.8.15

雨天の場合はどうすれば良いですか?

当施設は全席シェードが付いておりますので、ご利用は可能です。ただし、完全に雨をしのぐことは出来ませんので、お客様ご自身で雨具等のご用意をお願いいたします。

また、天候によるキャンセル料金の免除も承っておりません。 あらかじめご了承の上、ご利用ください。

2020.8.15

時間の延長はできますか?

完全入れ替え制となっているため、ご利用時間の延長は承ることが出来ません。 到着時間が遅れた場合もご利用時間の延長は不可となります。 あらかじめご了承ください。

2020.8.15

席の指定はできますか?

予約人数の入力ページ内にて、区画番号(席)のご指定をいただけます。 AREAMAPの区画番号をご参照ください。

2020.8.15

団体での利用は可能でしょうか?

はい、可能です。なるべく隣接したお席をご用意いたしますが、予約状況によっては席が離れてしまう可能性がございます。ご了承ください。

2020.8.15

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は、ご利用日3日前の20時から発生いたします。

予約キャンセル料金は、

3日前:100%

ご予約の全取消のみ対象となります。予約変更可能期限を過ぎてからの日程変更や人数変更、オプションキャンセルなどは承れません。 キャンセル料金のお支払いにつきましては、キャンセル時にご案内いたします。 またキャンセル待ちは行っておりません。