よくあるご質問一覧faq

2020.8.15

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料は、ご利用日3日前の20時から発生いたします。

予約キャンセル料金は、

3日前:100%

ご予約の全取消のみ対象となります。予約変更可能期限を過ぎてからの日程変更や人数変更、オプションキャンセルなどは承れません。 キャンセル料金のお支払いにつきましては、キャンセル時にご案内いたします。 またキャンセル待ちは行っておりません。

2020.8.15

子供の料金はかかりますか?

小学生のお子様は880円(税込)、未就学児は無料となります。小学生料金には、ソフトドリンク飲み放題が付いています。備品、食材等は付いておりませんのでご注意ください。

2020.8.15

ペットは連れて行ってもいいですか?

ペットは1区画につき、3匹までご一緒にご入場いただけます。 施設内では、必ずリードをつけていただいた上で、ソファを汚したり、破損させたり、他のお客様にご迷惑のかからないようにご配慮ください。

2020.8.15

駐車場はありますか?

1予約につき1台のみ、事前にご予約が可能です。複数台でご来店いただく場合、駐車場スペースは85台分(車いす用含む)ありますが、先着順となっています。また、大型車や2輪車の駐車スペースはありませんので、近隣の駐車場をご利用ください。

2020.8.14

利用中に悪天候になった場合はどうなるのでしょうか?

避難の際はスタッフの指示に従うようにご協力をお願いいたします。 また、ご利用の途中に悪天候などで施設の運営が困難となった場合でも、返金対応、再利用保証などはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

2020.8.14

本当に手ぶらでいいのですか?

はい。基本的には手ぶらでお楽しみいただけます。

また、飲食物の持ち込みは可能となっております。 機材の準備や後片付け、また分別を除くゴミ捨てまで施設スタッフが全て行いますので 帰りも手ぶらで帰ることができ、ストレスフリーでBBQを楽しめます。